Termos de envio

"Ao navegar no nosso Website assim como ao proceder à encomenda de qualquer produto na nossa loja online, pressupõe a aceitação dos presentes Termos e Condições de Compra, Entrega e Devolução.

 

A compra de produtos no eCommerce “Ramos & Pereira” está sujeita aos seguintes Termos e Condições:

 

1) Todos os produtos de teor alcoólico, disponíveis para venda na loja online, só podem ser adquiridos por pessoas que tenham idade legal para tal, no seu país de residência. Em caso de dúvida contacte-nos.

2) Todos os preços e outras informações apresentadas na loja online podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos ao stock existente.

3) Ao abrigo da legislação portuguesa em vigor, a “Ramos & Pereira” é obrigada a adicionar o valor do IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% a todos os produtos. Todos os preços incluem IVA.

4) As encomendas para Portugal Continental (conforme as nossas áreas de entrega) são entregues por viaturas da empresa (logística própria).

Em geral, uma encomenda demora 24 a 72 horas a ser entregue ao nosso cliente.

5) Todas as encomendas feitas através da loja online, são verificadas com o cliente devido à disponibilidade dos produtos assim como o dia de entrega. Após esses parâmetros será pedido ao cliente para efetuar o pagamento e assim que liquidado da encomenda será processada para entrega.

O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias implica o cancelamento automático da mesma.

6) Na eventualidade de uma encomenda não puder ser satisfeita parcialmente ou na íntegra, o cliente será imediatamente contactado de modo a encontrar a solução adequada.

7) Para encomendar online, o valor da encomenda com iva sem o custo de transporte, têm que ser superior a 20 (vinte) euros. Se a mesma for superior a 50 (cinquenta) euros, o transporte é gratuito, caso contrário acresce o valor de 10 (dez) euros referente ao custo de transporte.

8) Todos os produtos devem ser conferidos e analisados pelo cliente imediatamente aquando da entrega. Caso seja detetado algum dano no produto, o cliente deve devolvê-lo ao nosso distribuidor e justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a “Ramos & Pereira”, que rapidamente solucionará a situação.

9) A “Ramos & Pereira” reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução dos produtos adquiridos num prazo de 14 dias nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.

10) A “Ramos & Pereira” reserva o direito de anular encomendas que originem valores incorretos por erros informáticos, tal como previsto nos termos de devolução imediata dos valores pagos pelos compradores.

12) Todas as compras efetuadas a partir do site da “Ramos & Pereira” estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Venda Online será submetido ao Tribunal português competente.

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar em encomendas@ramosepereira.pt."